Retours et échanges

Chez AHLO, votre satisfaction est notre priorité. Nous garantissons la qualité de nos produits et proposons une politique de retour et d'échange si vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) de votre achat. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande.

Pour traiter efficacement les retours ou les échanges, nous vous demandons de contacter notre service client via le formulaire de la page « Contactez-nous", avec une description détaillée du problème. "

• Politique de retour : Jusqu'à 14 jours après la livraison.
• Conditions : Le produit doit être intact et ne présenter aucune trace d'utilisation. Il doit être retourné dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes d'origine en parfait état et, le cas échéant, accompagné de tout cadeau. Le ticket de caisse doit également être fourni.

Produits non acceptés pour les retours/échanges :

• Boucles d’oreilles pour des raisons d'hygiène ;
• Produits personnalisés.

Les coûts de Livraison Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous soutenir.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Conditions d'utilisation.